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法律條款

隱私政策 服務條款

隱私政策

版本:privacy-20261021-v1 · 上次更新:2026年10月21日

1. 資訊收集

VEENI 是由新加坡 VEENI Pte. Ltd. 營運的婚戀平台。本政策說明網站和會員服務中個人資訊的蒐集、使用、共享及管理方式。

  • 帳號資訊 · 信箱、暱稱、性別、密碼雜湊;或 Google 登入識別
  • 個人資料 · 年齡、身高、體重、城市、職業、交友目的、自我介紹、照片和影片等本人填寫內容
  • 聯絡方式 · 你填寫的電話、微信、WhatsApp 等聯絡資訊 · 顧問聯絡和服務跟進,不作為公開檔案展示
  • 連線資訊:瀏覽器、作業系統等請求資訊,用於相容和安全排查 · 日誌:IP 位址、請求時間、錯誤及安全事件等服務運作紀錄
  • 服務紀錄 · 顧問分配、審核、服務請求及跟進紀錄
  • 聊天內容 · 對話訊息及你傳送的照片、影片、檔案和語音
  • 偏好設定 · 擇偶偏好、展示範圍、訊息提醒和兩類郵件訂閱選擇及其變更紀錄

使用 Google 登入時,我們接收用於驗證身分的 Google 識別、信箱及你授權的基本資料。我們不接收你的 Google 密碼。

城市:以你填寫或選擇的資料為準;本政策不表示應用程式正在讀取 GPS 精確定位 · 裝置訊息提醒:只有你主動允許後才儲存用於推播的訂閱資訊;與郵件訂閱分別管理

2. 資訊使用

我們收集的資訊用於以下目的:

  • 提供、維護和改進 VEENI 平台的核心功能
  • 根據你提供的資料和期望,由顧問了解需求、安排介紹及溝通
  • 傳送驗證郵件、帳號安全及必要服務通知;裝置推播另由裝置權限與提醒設定控制
  • 開展平台安全監控,處理舉報和違規行為
  • 遵守法律法規要求及配合執法機關的合法調查

目前介紹以顧問服務為主。本政策不表示已啟用自動配對演算法、行為訓練或自動興趣推播;新增處理目的時會另作說明,並在需要時重新取得同意。

3. 資訊保護

資料儲存在用於運作 Veeni 的伺服器和相關服務中;本政策不保證所有資料均在某一國家保存 · 若服務需要跨境處理,我們按適用要求採取相應措施 · 網站透過 HTTPS 傳輸;請妥善保護自己的裝置和帳號 · 帳號密碼以雜湊形式處理;不會以明文儲存你的登入密碼 · 聊天用於平台溝通和顧問接待;本服務不提供端對端加密承諾 · 任何網路服務都不能保證絕對安全;發現問題請聯絡 [email protected]

4. 資訊共享

我們不會出售你的個人資訊。在以下情況下,我們可能會共享你的資訊:

  • 請只提交你有權分享的資料。照片、影片和自我介紹按你的展示選擇及審核結果用於婚戀服務;聯絡方式不會作為公開檔案展示。
  • 服務提供者:為託管、媒體儲存、郵件投遞和即時通訊等服務處理必要資訊。其處理限於提供相應服務;我們不因本政策而授權無關的行銷用途。
  • 法律要求:當收到政府機構或執法部門的合法要求時,我們會依法配合
  • 服務人員按目前授權處理資料、審核內容和跟進服務

5. 數據保護法(PDPA)

我們按適用的資料保護要求處理個人資訊,包括適用的馬來西亞《2010年個人資料保護法》(PDPA)。 你可向我們提出以下請求;具體適用範圍和例外以適用法律為準: 你可在「我」中修改資料、展示隱私和郵件訂閱。存取、更正、刪除或其他資料請求,請聯絡 [email protected]。我們可能需要核實身分,並按適用要求處理;關閉訂閱不影響必要的驗證和安全郵件。

6. Cookie 使用

Cookie 說明版本:v1.3 · 生效日期:2026年10月27日

必要的瀏覽器儲存用於保持登入狀態、帳戶安全和語言偏好,不屬於可選的分析功能。你可透過瀏覽器設定管理或清理;清理可能導致登出,但不等於撤回郵件訂閱。

經你同意後,我們才會載入 Google Analytics,用於了解網站的使用情況、改進服務;未作選擇或選擇拒絕時不會載入。廣告相關的儲存與個人化訊號始終保持關閉。

你可隨時在頁尾「Cookie 設定」中修改選擇或撤回分析同意。當瀏覽器儲存空間無法保存你的拒絕選擇時,我們會嘗試使用一個最長保存一年的第一方 Cookie,僅記錄你拒絕網站分析的選擇,不包含身分或追蹤識別碼。如瀏覽器的儲存方式均不可用,你的選擇可能無法在之後的造訪中保留。

7. 聯繫方式

你可在「我」中修改資料、展示隱私和郵件訂閱。存取、更正、刪除或其他資料請求,請聯絡 [email protected]。我們可能需要核實身分,並按適用要求處理;關閉訂閱不影響必要的驗證和安全郵件。

8. 郵件訂閱與展示選擇

郵件訂閱是可選的,兩項均預設關閉,並且分別選擇:婚戀動態郵件用於顧問介紹及相關婚戀服務動態;Veeni 資訊郵件用於活動、會員優惠和產品更新。未勾選不影響註冊或正常使用服務。我們會記錄目的、版本、站點、語言、時間、選擇來源及對應的已驗證信箱,以證明並執行你的選擇。

你可在「我 → 應用設定 → 郵件訂閱」分別關閉,或使用相關郵件中的退訂入口。退訂連結無需登入,只能撤回郵件同意,不能存取帳號。變更信箱不會自動將舊信箱的同意轉移到新信箱。郵件投遞可能涉及郵件服務提供者。已進入投遞流程的郵件可能無法及時撤回。

檔案展示預設開啟,你可關閉;照片和影片可選擇站內會員可見、驗證會員可見、打碼展示或私密。打碼素材可個別授權指定會員查看。顧問及目前獲授權的服務人員可按服務需要處理資料、審核照片和介紹。聯絡方式及內部跟進備註不在公開展示範圍內;查看者已儲存的副本無法追溯收回。

9. 資料保留

服務所需期間;註銷或刪除請求按適用法律及必要保留要求處理 · 按通訊、服務跟進、爭議處理及安全需要保留 · 保留必要證據以證明選擇、執行退訂並處理爭議;退訂不會自動刪除退訂紀錄

服務條款

1. 服務範圍

VEENI Malaysia 提供基於真人紅娘的高端婚戀匹配服務。我們的服務包括但不限於:會員註冊、紅娘面談、一對一匹配推薦、約會安排跟進和線下社交活動。

2. 會員資格

註冊 VEENI 須滿足以下條件:

  • 年滿 18 周歲
  • 提供真實準確的個人資訊
  • 目前為單身狀態(未婚、離異或喪偶)
  • 以真誠態度尋找長期關係

3. 費用與付款

註冊免費。正式使用紅娘匹配服務需支付入會費(一次性,有效期 12 個月)和按次介紹費。所有價格以馬來西亞令吉(MYR)計價,含 SST。入會費為不可退還費用。按次介紹費在紅娘推薦並經雙方同意見面後收取。

4. 使用者行為規範

使用 VEENI 服務時,你同意:

  • 提供真實、準確的個人資訊
  • 不冒充他人或提供虛假身份
  • 尊重其他會員和紅娘團隊
  • 不利用平台進行任何非法活動
  • 保護透過服務獲取的其他會員個人資訊

5. 服務限制

VEENI 作為婚戀仲介平台,提供匹配推薦服務,但不保證匹配結果。我們盡最大努力為你推薦合適對象,但最終的關係發展取決於雙方。我們不對匹配後雙方的互動和關係結果承擔責任。

6. 帳號管理

你有責任妥善保管你的帳號資訊。如發現帳號被未經授權使用,請立即聯繫我們。我們保留在違反服務條款時暫停或終止帳號的權利。

7. 智慧財產權

VEENI 網站和應用程式中的所有內容(包括文字、圖片、設計、商標)均受智慧財產權法保護。未經書面許可,不得複製、修改或散布。

8. 法律適用

本服務條款受馬來西亞法律管轄。任何因使用 VEENI 服務而產生的爭議,應提交至馬來西亞吉隆坡的管轄法院解決。

9. 條款修改

我們保留隨時修改本服務條款的權利。重大變更將透過電郵通知註冊會員。繼續使用我們的服務即表示你同意修改後的條款。

10. 聯繫方式

如對服務條款有任何疑問,請聯繫:[email protected]

最後更新:2026 年 3 月