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法律条款

隐私政策 服务条款

隐私政策

版本:privacy-20261021-v1 · 上次更新:2026年10月21日

1. 信息收集

VEENI 是由新加坡 VEENI Pte. Ltd. 运营的婚恋平台。本政策说明网站和会员服务中个人信息的收集、使用、共享及管理方式。

  • 账号信息 · 邮箱、昵称、性别、密码哈希;或 Google 登录标识
  • 个人资料 · 年龄、身高、体重、城市、职业、交友目的、自我介绍、照片和视频等本人填写内容
  • 联系方式 · 你填写的电话、微信、WhatsApp 等联系信息 · 顾问联系和服务跟进,不作为公开档案展示
  • 连接信息:浏览器、操作系统等请求信息,用于兼容和安全排查 · 日志:IP 地址、请求时间、错误及安全事件等服务运行记录
  • 服务记录 · 顾问分配、审核、服务请求及跟进记录
  • 聊天内容 · 会话消息及你发送的照片、视频、文件和语音
  • 偏好设置 · 择偶偏好、展示范围、消息提醒和两类邮件订阅选择及其变更记录

使用 Google 登录时,我们接收用于验证身份的 Google 标识、邮箱及你授权的基本资料。我们不接收你的 Google 密码。

城市:以你填写或选择的资料为准;本政策不表示应用正在读取 GPS 精确定位 · 设备消息提醒:只有你主动允许后才保存用于推送的订阅信息;与邮件订阅分别管理

2. 信息使用

我们收集的信息用于以下目的:

  • 提供、维护和改进 VEENI 平台的核心功能
  • 根据你提供的资料和期望,由顾问了解需求、安排介绍及沟通
  • 发送验证邮件、账号安全及必要服务通知;设备推送另由设备权限与提醒设置控制
  • 开展平台安全监控,处理举报和违规行为
  • 遵守法律法规要求及配合执法机关的合法调查

当前介绍以顾问服务为主。本政策不表示已启用自动匹配算法、行为训练或自动兴趣推送;新增处理目的时会另作说明,并在需要时重新取得同意。

3. 信息保护

资料存储在用于运行 Veeni 的服务器和相关服务中;本政策不作所有资料均在某一国家保存的保证 · 若服务需要跨境处理,我们按适用要求采取相应措施 · 网站通过 HTTPS 传输;请妥善保护自己的设备和账号 · 账号密码以哈希形式处理;不会以明文存储你的登录密码 · 聊天用于平台沟通和顾问接待;本服务不提供端对端加密承诺 · 任何网络服务都不能保证绝对安全;发现问题请联系 [email protected]

4. 信息共享

我们不会出售你的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享你的信息:

  • 请只提交你有权分享的资料。照片、视频和自我介绍按你的展示选择及审核结果用于婚恋服务;联系方式不会作为公开档案展示。
  • 服务提供商:为托管、媒体存储、邮件投递和即时通讯等服务处理必要信息。其处理限于提供相应服务;我们不因本政策而授权无关的营销用途。
  • 法律要求:当收到政府机构或执法部门的合法要求时,我们会依法配合
  • 服务人员按当前授权处理资料、审核内容和跟进服务

5. 数据保护法(PDPA)

我们按适用的数据保护要求处理个人信息,包括适用的马来西亚《2010年个人数据保护法》(PDPA)。 你可向我们提出以下请求;具体适用范围和例外以适用法律为准: 你可在“我”中修改资料、展示隐私和邮件订阅。访问、更正、删除或其他资料请求,请联系 [email protected]。我们可能需要核实身份,并按适用要求处理;关闭订阅不影响必要的验证和安全邮件。

6. Cookie 使用

Cookie 说明版本:v1.3 · 生效日期:2026年10月27日

必要的浏览器存储用于保持登录状态、账号安全和语言偏好,不属于可选的分析功能。你可通过浏览器设置管理或清理;清理可能导致退出登录,但不等于撤回邮件订阅。

经你同意后,我们才会加载 Google Analytics,用于了解网站的使用情况、改进服务;未作选择或选择拒绝时不会加载。广告相关的存储与个性化信号始终保持关闭。

你可随时在页脚「Cookie 设置」中修改选择或撤回分析同意。当浏览器存储无法保存你的拒绝选择时,我们会尝试用一个最长保存一年的第一方 Cookie,仅记录你拒绝网站分析的选择,不包含身份或追踪标识。如浏览器的存储方式均不可用,你的选择可能无法在之后的访问中保留。

7. 联系方式

你可在“我”中修改资料、展示隐私和邮件订阅。访问、更正、删除或其他资料请求,请联系 [email protected]。我们可能需要核实身份,并按适用要求处理;关闭订阅不影响必要的验证和安全邮件。

8. 邮件订阅与展示选择

邮件订阅是可选的,两项均默认关闭,并且分别选择:婚恋动态邮件用于顾问介绍及相关婚恋服务动态;Veeni 资讯邮件用于活动、会员优惠和产品更新。未勾选不影响注册或正常使用服务。我们会记录目的、版本、站点、语言、时间、选择来源及对应的已验证邮箱,以证明并执行你的选择。

你可在“我 → 应用设置 → 邮件订阅”分别关闭,或使用相关邮件中的退订入口。退订链接无需登录,只能撤回邮件同意,不能访问账号。变更邮箱不会自动把旧邮箱的同意转移到新邮箱。邮件投递可能涉及邮件服务提供商。已进入投递流程的邮件可能来不及撤回。

档案展示默认开启,你可关闭;照片和视频可选择站内会员可见、验证会员可见、打码展示或私密。打码素材可单独授权指定会员查看。顾问及当前获授权的服务人员可按服务需要处理资料、审核照片和介绍。联系方式及内部跟进备注不在公开展示范围内;查看者已保存的副本无法追溯收回。

9. 数据保留

服务所需期间;注销或删除请求按适用法律及必要留存要求处理 · 按通讯、服务跟进、纠纷处理及安全需要保留 · 保留必要证据以证明选择、执行退订并处理争议;退订不会自动删除退订记录

服务条款

1. 服务范围

VEENI Malaysia 提供基于真人红娘的高端婚恋匹配服务。我们的服务包括但不限于:会员注册、红娘面谈、一对一匹配推荐、约会安排跟进和线下社交活动。

2. 会员资格

注册 VEENI 须满足以下条件:

  • 年满 18 周岁
  • 提供真实准确的个人信息
  • 目前为单身状态(未婚、离异或丧偶)
  • 以真诚态度寻找长期关系

3. 费用与付款

注册免费。正式使用红娘匹配服务需支付入会费(一次性,有效期 12 个月)和按次介绍费。所有价格以马来西亚令吉(MYR)计价,含 SST。入会费为不可退还费用。按次介绍费在红娘推荐并经双方同意见面后收取。

4. 用户行为规范

使用 VEENI 服务时,你同意:

  • 提供真实、准确的个人信息
  • 不冒充他人或提供虚假身份
  • 尊重其他会员和红娘团队
  • 不利用平台进行任何非法活动
  • 保护通过服务获取的其他会员个人信息

5. 服务限制

VEENI 作为婚恋中介平台,提供匹配推荐服务,但不保证匹配结果。我们尽最大努力为你推荐合适对象,但最终的关系发展取决于双方。我们不对匹配后双方的互动和关系结果承担责任。

6. 账号管理

你有责任妥善保管你的账号信息。如发现账号被未经授权使用,请立即联系我们。我们保留在违反服务条款时暂停或终止账号的权利。

7. 知识产权

VEENI 网站和应用中的所有内容(包括文字、图片、设计、商标)均受知识产权法保护。未经书面许可,不得复制、修改或分发。

8. 法律适用

本服务条款受马来西亚法律管辖。任何因使用 VEENI 服务而产生的争议,应提交至马来西亚吉隆坡的管辖法院解决。

9. 条款修改

我们保留随时修改本服务条款的权利。重大变更将通过邮件通知注册会员。继续使用我们的服务即表示你同意修改后的条款。

10. 联系方式

如对服务条款有任何疑问,请联系:[email protected]

最后更新:2026 年 3 月